Acompañada de autoridades federales y estatales, la mandataria local, Lorena Cuéllar Cisneros, encabezó la ceremonia de inauguración del Módulo de Atención de la Oficina de Defensa del Consumidor (ODECO) zona general Ignacio Zaragoza, perteneciente a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO). 

El director general de ODECO, Miguel Ángel Moreno Muñoz, agradeció la presencia de la gobernadora en la inauguración del módulo que busca tener un objetivo claro, en el empoderamiento del consumidor y la confianza ciudadana, promoviendo un consumo racionado, sostenible, seguro y saludable. 

“Este módulo tiene como principal misión implementar medios de atención pronta y accesible a las diversas problemáticas de los consumidores y consumidoras, mediante el uso de tecnologías de información en materia de telecomunicaciones (…) estaremos implementando un módulo de solución de controversias en línea vía internet”. 

Detalló que, las oficinas estarán aperturadas de lunes a viernes en un horario de 11:30 a 15:00 horas, para que los consumidores se acerquen a conocer los derechos que tienen en materia, puesto que, confirmó se han realizado citas para orientación de reclamos y resolución de controversias; “Coadyuvaremos a la resolución de cualquier tipo de controversia con cualquier proveedor” recalcó. 

La titular de la primera magistratura, ahondó en que, la misma representaba un reclamo ciudadano, puesto que era una necesidad constante el contar con una oficina, para dar atención a los consumidores en la entidad. 

“Este tema nos ha preocupado a muchos, porque sabemos que, es constante la necesidad de salvaguardar los derechos de los consumidores, defender y velar por la equidad y seguridad jurídica, porque a partir de hoy iniciará este módulo, y sin duda apoyará en que, las relaciones de compra venta y acceso a servicios se cumplan”. 

Puntualizó que, se busca concretar con acciones el acceso a una sociedad más justa, toda vez que, se dará solución a problemáticas en torno a ese tema, por lo que consideró un compromiso en atención a las necesidades de la población. 

 En el evento se contó con la presencia del titular de la Secretaría de Gobernación, Sergio González Hernández, la responsable de la división, comercio centro oriente de CFE, Guadalupe Pérez Camacho, la diputada local Maribel León Cruz, representantes de diversas cámaras empresariales y funcionarios.